Ombudsperson
Sie sind unzufrieden mit der Art der Betreuung oder den Abläufen in der Einrichtung? Es ist zu einem Konflikt zwischen Ihnen und einer Mitarbeiterin oder einem Mitarbeiter gekommen?
Dann können Sie sich an unsere Ombudsperson wenden. Die Ombudsperson vermittelt unparteiisch und unabhängig. Sie arbeitet ehrenamtlich und steht Betroffenen bzw. deren Angehörigen jederzeit bei Anliegen, Fragen oder Beschwerden unterstützend zur Seite.
Wenn es Probleme, Beschwerden, Streitigkeiten oder Verbesserungsvorschläge gibt, kannst Du Dich / können Sie sich, telefonisch oder per E-Mail bei unserem Ombudsmann melden. Er wird Hinweise vertraulich behandeln und gemeinsam mit Dir / Ihnen versuchen, Lösungen zu finden.
